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Dernière mise à jour : 15 février 2026
Sorinaa exploite cette boutique en ligne et ce site internet, ainsi que l’ensemble des informations, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d’achat fluide et personnalisée (ci-après les « Services »).
Notre boutique est hébergée par Shopify, qui nous permet d’exploiter et de fournir ces Services.
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Sorinaa collecte, utilise et partage vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, effectuez un achat ou interagissez avec nous.
En utilisant nos Services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
Le terme « données personnelles » désigne toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.
Nous pouvons collecter les catégories suivantes :
Coordonnées : nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations de paiement : données de carte bancaire, mode de paiement et confirmation de paiement.
Informations de commande : produits achetés, retours, échanges, historique de commandes.
Compte client : identifiants de connexion, mot de passe et préférences.
Communications : messages envoyés à notre service client.
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, cookies.
Comportement d’utilisation : navigation sur le site, produits consultés, temps passé sur le site.
Nous collectons vos données :
Directement auprès de vous, lorsque vous effectuez un achat, créez un compte ou nous contactez ;
Automatiquement, via les cookies et outils d’analyse lors de l’utilisation de notre site ;
Auprès de nos prestataires, tels que Shopify ainsi que nos partenaires de paiement et de livraison.
Nous utilisons vos données personnelles afin de :
Fournir et améliorer nos Services : gestion des commandes, livraisons, retours, comptes clients et recommandations produits ;
Assurer un service client de qualité : répondre à vos demandes et faciliter le suivi de commande ;
Envoyer des communications : confirmations de commande, offres promotionnelles ou nouveautés (vous pouvez vous désinscrire à tout moment) ;
Garantir la sécurité : prévention de la fraude, sécurisation des paiements et protection des données ;
Respecter nos obligations légales, conformément au droit suisse applicable.
Sorinaa peut partager vos données personnelles uniquement dans les cas suivants :
Avec Shopify, qui héberge notre boutique et traite une partie des données ;
Avec des prestataires nécessaires à l’exécution de vos commandes (paiement, logistique, marketing, support client) ;
Lorsque la loi l’exige, notamment pour répondre à une obligation légale ou protéger nos droits ;
En cas de transaction commerciale (fusion, acquisition ou cession d’activité).
Pour en savoir plus sur la gestion des données par Shopify, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité :
👉 https://www.shopify.com/legal/privacy
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.
Toutefois, aucun système de sécurité n’est infaillible et une sécurité absolue ne peut être garantie.
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire pour :
fournir les Services ;
respecter nos obligations légales ;
résoudre d’éventuels litiges.
Conformément au droit suisse et européen en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :
Accéder à vos données personnelles ;
Demander la rectification de données inexactes ;
Demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation) ;
Vous opposer à certains traitements, notamment à des fins marketing ;
Demander la portabilité de vos données, lorsque applicable.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 sorinaa.wear@gmail.com
Nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.
Si un parent ou représentant légal estime qu’un enfant nous a transmis des données personnelles, il peut nous contacter afin d’en demander la suppression.
Nous utilisons des cookies afin d’améliorer votre expérience, analyser les performances du site et personnaliser la publicité.
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de gestion des cookies.
Vos données peuvent être stockées et traitées en dehors de la Suisse, notamment via Shopify, dont les serveurs sont situés au Canada, aux États-Unis et dans d’autres pays.
Shopify applique des clauses contractuelles types afin d’assurer un niveau de protection adéquat des données.
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter des évolutions légales ou techniques.
La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site, avec la date de mise à jour indiquée en haut du document.
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
📧 sorinaa.wear@gmail.com
Sorinaa – Des vêtements qui soutiennent la protection de la faune.